Giudizio di eccellenza per contenuti, usabilità, comunicazione interattiva e grafica secondo il “Monitoraggio dei siti istituzionali 2007”.
Dopo mesi di intensa navigazione sul web un apposito team del Corso di Laurea in Relazioni Pubbliche della Facoltà di Lingue dell'Università di Udine, sotto il coordinamento del Professor Francesco Pira, ha realizzato il Monitoraggio dei siti istituzionali 2007.
Dopo mesi di intensa navigazione sul web un apposito team del Corso di Laurea in Relazioni Pubbliche della Facoltà di Lingue dell'Università di Udine, sotto il coordinamento del Professor Francesco Pira, ha realizzato il Monitoraggio dei siti istituzionali 2007.Il rapporto, che ha l'obiettivo di valutare i più importanti portali istituzionali italiani e stranieri, prevede l’attribuzione di un punteggio da uno a cinque per gli aspetti relativi a usabilità, contenuti, comunicazione interattiva e grafica. A tale verifica è stato sottoposto anche il nuovo sito del Ministero dell’Interno che, inaugurato il 18 maggio 2007, ha conseguito risultati più che lusinghieri collocandosi in testa tra le più importanti istituzioni italiane e straniere.
Una delle prime cose che senz’altro salta all’occhio avventurandosi nella navigazione di questo interessante portale, è il fatto che nella nuova architettura viene messo al centro il cittadino con le sue esigenze di ricerca di informazioni. In effetti, secondo quanto riportato dal documento dell’Università di Udine, colpisce sopra ogni altro aspetto “il grande lavoro fatto sulla organizzazione e riscrittura dei contenuti" che ne ha radicalmente modificato le modalità di fruizione. Il cittadino utente è al centro di un ambiente confortevole pensato per guidarlo in modo chiaro alla risoluzione dei quesiti ed alla rapida individuazione degli strumenti utilizzabili on line. Inoltre, sempre secondo il monitoraggio, la sezione "Come fare per" da mero aggregato burocratese di norme e regolamenti è stata trasformata in una "vera risorsa per il cittadino in difficoltà”.
Il portale, che si contraddistingue per i suoi contenuti e per una eccellente usabilità, ha subito un processo di ristrutturazione completa sia “per il modo in cui sono organizzati sia per il linguaggio utilizzato", rendendo "l’insieme degli argomenti di facile lettura". Anche la comunicazione interattiva, per la quale è previsto persino l’utilizzo della web conference, ha beneficiato di tale ristrutturazione che, nel pieno rispetto della direttiva sulla pubblica amministrazione digitale, elenca gli Uffici Relazioni con il Pubblico di tutte le Prefetture d’Italia, i contatti di tutti i Dipartimenti del Ministero. Inoltre in ogni pagina è prevista la possibilità di inviare il contenuto via mail e la funzione stampa.
La possibilità di iscriversi alla Newsletter, la sezione “Foto audio e video”, ma soprattutto il nuovo servizio “In diretta”, con il quale previa registrazione è possibile inviare dei quesiti ai responsabili del Ministero ed organizzare incontri on-line in area riservata su diversi temi ed un’aggiornata area normativa, contribuiscono a rendere ancora più ricco e funzionale il sito stesso. Tutte queste azzeccate scelte, non ultima delle quali la realizzazione di una gradevole veste grafica con un attento uso dei colori e delle immagini, hanno fatto conseguire al nuovo portale il massimo punteggio in tutti i settori presi in considerazione.
http://www.interno.it
23 ottobre 2007
